よくあるご質問

Q&A で、お困りの問題を解決いたします。

特によくある質問

クリーニングの価格について教えて欲しい
お客さまのご依頼の内容や規模により様々ですので一度下見をさせていただき、お見積りを出させていただいております。
料金は前払いなのですか?
いいえ。作業完了後、お客様に確認していただき、その後、集金させていただくという形をとらせていただいております。
クリーニング前に準備しておくことはありますか?
クリーニング箇所のお荷物の移動をお願いすることがございます。また、作業当日までに必ず「水」と「電気」が使用できる状態にしておいて下さい。ガス(=お湯)は必須ではありませんが、洗浄その他の作業効率がより高まりますので、可能な方はぜひご協力いただけると助かります。また、作業当日の「断水工事」「エレベータ工事」の有無など、念のためご確認下されば幸いです。

契約について

見積りや正式な予約は何日前にすれば良いのでしょうか?
シーズンにもよりますが、2週間~1ヶ月前とお考え下さい。ただし土日祝(週末)は数ヶ月前から予約が集中するため、出来る限り余裕をもってご依頼されることをお勧めします。なお、予約希望日が他の方と重なった場合は、基本的に先に予約を頂いた方を優先させて頂いております。

技術的な質問

作業に使用する洗剤はどんなものをお使いですか?
汚れの状況によって使い分けを行います。
これだけは落ちにくい、落とせないという汚れはありますか?
残念ながらございます。汚れというよりも、材質が化学変化(変質・変色)したものです。例えばコーキングや目地の深層部に生えてしまったカビ、コンクリートなど多孔質の部材に染み込んだ汚れ、紫外線や経年劣化による壁クロスの黄ばみ・退色などです。特に壁クロスは、クリーニングしても元の美しさには戻らないこともありますので、事前にご希望箇所の仮お見積りを提出させていただき、当日のテスト洗浄の結果を見て頂いた上でご判断を頂き、正式に施工をさせて頂いております。

その他

クリーニングの価格について教えて欲しい
お客さまのご依頼の内容や規模により様々ですので一度下見をさせていただき、お見積りを出させていただいております。

ファステック株式会社

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